• 沃尔玛正在测试一项技术，让员工使用一款应用程序解锁防入店行窃显示屏。
• 这项技术目前已在数百家商店中使用，可能会导致购物者在购物过程中感到不安G访问。
• 五分之一的受访消费者表示，如果商品被锁起来，他们会从另一家零售商那里购买。

感谢您的报名！转到时事通讯偏好

尽管现代零售业提供了各种便利，但有一件令人沮丧的事情似乎变得越来越普遍：在防盗展示区找店员解锁商品。

现在沃尔玛正在研究一种解决方案：一种新技术，可以让员工在他们的工作设备上使用一款应用程序，为顾客解锁防入店行窃显示屏。

专家告诉《商业内幕》，此举可能会给这家零售巨头带来几个好处。

零售业战略家卡罗尔·斯派克曼说：“沃尔玛做出的大多数决定——大多数重大决定——都不止一个选项。”

虽然该系统目前在该公司4600家美国商店中的数百家商店中使用，但最早报道这一举措的彭博社表示，购物者最终可能也会使用这一功能。沃尔玛向BI证实了这一报道。

虽然入店行窃会让零售商损失金钱，但反入店行窃措施也会让零售商损失销售额。在Numerator最近的一项调查中，超过一半的购物者表示，他们经常遇到商品被锁上的情况，近五分之一的受访者表示，当他们发现商品被锁上的时候，他们会从另一家零售商那里购买。

有关的故事

在这种情况下，数字技术可以减少入店行窃，同时作为一种激励措施，吸引顾客注册沃尔玛的数字服务，包括沃尔玛+。

该公司已经为Plus会员提供了一些额外的福利，比如免费送货和“扫描即付”功能，这减少了购物时的一些摩擦。

克里斯·沃尔顿（Chris Walton）曾是塔吉特百货（Target）的经理和高管，也是Omni Talk的联合创始人。他说，对于要求顾客支付会员费才能获得购买商品的许可，公司可能会非常谨慎，称这“对沃尔玛来说是一个微妙的问题”。

不过，无论消费者是否拥有会员资格，沃尔玛的移动应用程序都可以使用，如果他们让这个选项免费使用，该公司可能会获得大量价值，并推动下载量。

去年，安全设备制造商Indyme在包括劳氏（Lowe's）、克罗格（Kroger）、西夫韦（Safeway）和家庭美元（Family Dollar）在内的几家零售商测试了一款名为Freedom Case的产品。

“自由案例”背后的假设是，为了获取商品而分享个人信息的顾客不太可能偷窃。

“就忠诚度计划而言，信任是整个游戏的名称，只是一个整体的忠诚度主张，”斯派克曼说。“没有什么比把钥匙交给他们更能表达信任了。”